Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

La présente Politique de confidentialité explique comment Beauty Charters collecte, utilise et protège les données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web.

Site web : https://beauty-charters.com

Responsable du traitement :
Beauty Charters
9092, rue du Mont Vernon – Résidence Balzane
97150 Saint-Martin
France

E-mail : contact@beauty-charters.com

Beauty Charters s'engage à respecter la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site web, ainsi qu'à traiter les données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Données à caractère personnel que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web ou que vous nous contactez via l'un de nos formulaires, nous pouvons être amenés à collecter les données à caractère personnel suivantes :

Prénom ;
Nom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Date souhaitée pour l'excursion ;
Nombre de passagers ;
Type d'excursion ;
Bateau ;
Île de départ ;
Destination ;
Toute information complémentaire que vous souhaitez nous transmettre.

Les informations recueillies dépendent du formulaire utilisé et de la nature de votre demande.

Aucune information bancaire ou de paiement n'est collectée directement via notre site web.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques lorsque vous envoyez un formulaire, notamment votre adresse IP.

Par ailleurs, certaines données de navigation peuvent être collectées par le biais de nos outils de mesure d'audience, mais uniquement après que vous ayez donné le consentement requis via notre bannière de consentement aux cookies.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données à caractère personnel collectées via notre site web sont utilisées aux fins suivantes :

Pour répondre à votre demande d'informations ;
Pour répondre aux demandes concernant les disponibilités ;
Pour établir et envoyer un devis ;
Pour communiquer avec vous au sujet de votre demande ;
Pour organiser et préparer votre excursion ;
Pour gérer votre réservation ou votre demande de réservation ;
Pour mettre à disposition et améliorer notre site web et nos services.

Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement à des fins liées à votre demande et à notre relation commerciale avec vous.

4. Base juridique du traitement

Selon les circonstances, vos données à caractère personnel peuvent être traitées sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement, notamment lorsque vous envoyez un formulaire comportant une case à cocher de consentement ou lorsque vous acceptez des cookies non essentiels ;
Mesures précontractuelles, lorsque le traitement de votre demande est nécessaire pour établir un devis ou organiser une éventuelle réservation ;
Nécessité contractuelle, lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé ;
Obligations légales, lorsque la loi nous impose de conserver ou de traiter certaines informations ;
Intérêts légitimes, le cas échéant et dans la mesure où ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Durée de conservation de vos données

Les données à caractère personnel collectées via notre site web et relatives à une demande de renseignements ou à une relation client sont généralement conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier échange avec vous, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Certaines informations peuvent être conservées pendant une période plus longue lorsque cela s'avère nécessaire pour respecter des obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.

Les données techniques et les informations relatives aux cookies peuvent être conservées pendant des durées déterminées par la réglementation en vigueur et par la configuration des outils techniques concernés.

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

Cela peut notamment inclure :

Beauty Charters, pour la gestion et le traitement de vos demandes et réservations ;
Nos prestataires de services techniques, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement et à la maintenance du site web ;
Nos prestataires de services de messagerie électronique et d'hébergement, dans la mesure où cela est nécessaire pour recevoir, stocker et traiter les communications envoyées via le site web.

Nos prestataires de services ne sont autorisés à traiter des données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir leurs services et sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons d'aucune autre manière vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web affiche une bannière de consentement aux cookies lors de votre première visite sur le site.

La bannière propose trois options :

Accepter;
Refus;
Préférences.

Aucun outil de mesure d'audience nécessitant votre consentement n'est activé avant que vous n'ayez donné votre consentement.

L'option « Préférences » vous permet de consulter les différentes catégories de cookies et de gérer vos choix à l'aide d'un bouton d'activation/désactivation individuel pour chaque catégorie.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à l'utilisation des cookies à tout moment en cliquant sur le lien fourni sur le site web.

Cookies utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site web

Le site Web utilise certains cookies indispensables à son fonctionnement ou permettant de mémoriser les choix effectués par le visiteur.

Il s'agit notamment de :

Un cookie qui enregistre vos préférences en matière de consentement aux cookies;
Un cookie qui mémorise votre langue préférée.

Ces cookies permettent d'assurer le bon fonctionnement du site web et de mémoriser vos préférences.

Mesure d'audience

Nous pouvons utiliser un outil d'analyse d'audience pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, notamment le nombre de visiteurs, les pages consultées et leur comportement général de navigation.

Ce type de mesure n'est activé qu'une fois que le visiteur a donné son consentement via la bannière de consentement aux cookies.

8. Outil de traduction

Notre site web peut utiliser un outil de traduction afin de proposer du contenu dans différentes langues.

Lors de l'utilisation de cette fonctionnalité, certaines informations techniques peuvent être traitées par le prestataire de services qui gère l'outil de traduction, conformément à sa propre politique de confidentialité et aux exigences applicables en matière de protection des données.

9. Sécurité des données

Beauty Charters prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle, toute altération, toute divulgation ou toute destruction.

Toutefois, aucun moyen de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

10. Vos droits

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos données à caractère personnel.

Selon les circonstances, vous pouvez avoir le droit de :

Demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
Demander la rectification de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
Demander la suppression de vos données à caractère personnel ;
Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
S'opposer à certains traitements de vos données à caractère personnel ;
Demander la portabilité de vos données à caractère personnel, le cas échéant ;
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Pour exercer vos droits ou poser toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@beauty-charters.com

Nous pouvons vous demander de nous fournir des informations suffisantes pour vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

11. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement contraire à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

En France, l'autorité de contrôle est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

12. Services tiers

Notre site web peut faire appel à des services techniques tiers pour l'hébergement, la messagerie électronique, la gestion des cookies, la mesure d'audience et la traduction.

Ces prestataires de services peuvent traiter certaines informations techniques ou personnelles pour notre compte lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services.

Les services tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Le cas échéant, le consentement est obtenu avant l'activation de technologies tierces non essentielles.

13. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées à nos services, à notre site web, à nos outils techniques ou aux exigences légales applicables.

La dernière version de la présente Politique de confidentialité sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : septembre 2026